序号 | 技巧名称 | 简要描述 | 示例 |
---|---|---|---|
1 | 保持尊重 | 尊重对方观点,避免过早判断 | “我觉得你的想法很有创意,可以详细说说吗?” |
2 | 避免否定 | 使用肯定性词语,减少否定表达 | “我希望我们能一起找到更好的解决方案。” |
3 | 换位思考 | 从对方角度出发,理解其感受 | “我明白你的担忧,我们可以一起想办法解决。” |
4 | 心理安抚 | 给予对方情感支持,缓解紧张情绪 | “有我在呢。我们一起面对。” |
5 | 精简表达 | 用简洁明了的语言传达核心信息 | “我们需要尽快行动。” |
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